“親愛的祥福通助老員，感謝你們不怕山高路遠，不怕風吹日曬，親自到家里，免費為我們提供按摩、剪指甲、量血壓等服務，感謝你們把黨和政府的溫暖帶到我們身邊?！?/span>
2020年12月31日一大早，年近70歲的朱先生，杵著拐杖，在親人的攙扶下，給四川祥福通養老服務有限公司（以下簡稱“祥福通”）巴州項目部送來感謝信。
通過交流，祥福通工作人員了解到，朱先生的妻子劉光述，今年66歲，下半身高位截肢，導致重度殘疾，靠著雙手支撐才能在地上緩慢挪動。祥福通助老員曾多次到她家為她進行清潔耳道、測量血壓、肢體按摩、剪甲、理發、打掃居住衛生等服務，并鼓勵劉女士要多走出去，多和左鄰右居交流，樂觀開朗地生活。在祥福通助老員的貼心服務和真誠慰藉下，讓原本灰心的劉女士重新燃起了生活斗志，她非常感謝祥福通給她帶來溫暖和關懷，非常感謝黨和政府對老人的關懷。
看著老人一筆一劃親手寫的感謝信，接待劉奶奶的祥福通巴州項目經理柳德平非常感動，頗有感觸地說到，提供熱情周到、耐心細致的服務，是祥福通人的本職工作，能得到老人的認可，給我們很大的鼓勵，讓我們覺得自己的工作很有價值，我們將繼續為老人提供更貼心、更用心的助老服務。
2020年，祥福通已在省內成都市、綿陽市、雅安市、巴中市、眉山、達州等20余個區市縣開展居家養老服務，推行了上門服務、集中服務、預約服務、活動服務等四種服務方式，共上門為5萬余名老人提供服務，組織并參與公益性活動達100余場次。在服務過程中，祥福通助老團隊均盡心盡力為老人提供助老服務，受到老人們的一致好評，截止目前，公司共收到200余封感謝信，20余面錦旗。
投我以桃，報之以李。一封封感謝信、一面面錦旗，是祥福通助老員奮戰一線收到的最好禮物。也體現了老人們對祥福通深深的信賴和認可，更彰顯出對祥福通開展居家養老服務的肯定。祥福通將繼續堅持以老人需求為出發點、以專業化服務為支撐點、以老人滿意為落腳點，向老人提供更優質的居家養老服務。